先认准这三条官方邮箱，各管一摊
「manhuapica.com」这个名字在不同语境里可能指不同的东西，我们不替任何第三方背书，只对本页列出的本站域名邮箱负责。下面三个邮箱分工明确，选错会多绕一圈——先看适用问题，再决定发给谁。
服务时间统一为周一至周六 09:30–21:00，周日与法定节假日的来信顺延到下一个工作日处理。我们不会通过电话、私信或任何即时通讯工具主动联系你索要验证码与密码——这条底线请记牢。
服务范围与地区：面向谁、覆盖到哪
把范围讲清楚，是为了让你少抱不切实际的期待，也避免把问题发错地方。
面向人群
面向使用本站导航与相关功能的普通访客、注册用户，以及有推广需求的企业与个人合作方。未成年人请在监护人陪同下使用。
覆盖地区
主要服务中国大陆地区用户，港澳台及海外地区访问可能受网络条件影响，回复时效以邮件往返实际为准。
不写门牌地址
本站不对外公布详细办公门牌，线下拜访一律不接待。所有沟通走本页列出的邮箱与在线留言，这是唯一入口。
能力边界
我们不提供未授权资源，也不代查第三方平台数据。涉及外部平台的问题，请以对方官方渠道为准。
七个分区，各占多少分量
本页共七个主体分区，下面按条目数统计占比，方便你按需跳转，合计 100%。
从一封意向邮件到正式对接，四步走完
合作不是发个「在吗」就能推进的。把下面四步走顺，双方都省时间。
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第一步：提交意向
发信到 marketing@manhuapica.cn，标题写清「合作类型 + 单位名称」。正文里一句话说明你想做什么、期望达成什么。
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第二步：初步筛选
我们会在 4 个工作小时内首次回复，确认是否在服务范围内，并告知是否需要补充材料。
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第三步：资料对接
进入实质沟通后，按资料清单补齐信息，双方核对合作形式、排期与结算方式。
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第四步：确认排期
达成一致后书面确认执行细节。未书面确认的口头意向，不视为正式合作。
需要准备的资料清单
主体信息
合作方名称、联系人称呼与可回信的邮箱。我们只用邮箱沟通，不索要私人即时通讯账号。
合作说明
合作形式、投放或内容方向、期望上线时间，越具体越好。
素材与预算
已有素材的说明与预算区间。涉及版权的素材，请确认授权来源。
合作相关的一切以书面邮件为准，任何要求先转账、先付费再谈的做法都请警惕。我们不承诺具体曝光量或转化数字，能确认的写确认，暂无法确认的会明确标注「待核」。
三条邮箱怎么选：一张表看清
| 渠道 | 适用问题 | 需附信息 | 首次回复 |
|---|---|---|---|
| idea@manhuapica.cn | 功能建议、体验反馈 | 设备、浏览器、复现步骤 | 4 个工作小时内 |
| kefu@manhuapica.cn | 使用问题、账号咨询 | 账号 ID、出错时间 | 4 个工作小时内 |
| marketing@manhuapica.cn | 广告位、推广合作 | 合作形式、预算区间、排期 | 4 个工作小时内 |
发信前花两分钟，问题常常自己就解决了
按问题类型往下对一遍，能自己搞定的就不必等回复，省下的是双方的时间。
页面打不开或加载慢
先换一个网络环境、清一次浏览器缓存，再用无痕窗口打开试试。仍不行，把出错截图与访问时间发给 kefu@manhuapica.cn。
账号相关疑问
确认是否用错了登录方式或记错了邮箱。账号类问题请附账号 ID，不要在任何邮件里填写密码或验证码。
内容显示异常
先刷新、换浏览器复现一遍，记录设备型号与系统版本。能稳定复现的异常，排查起来最快。
建议与体验反馈
先想想这个建议是否已在常见问题里被讨论过。描述越具体，越容易被采纳，发往 idea@manhuapica.cn。
自查过后仍解决不了，再按渠道发信。把「做了什么、看到什么、期望是什么」三段写清，比长篇描述更有效。
认准官方渠道，别让冒充者钻了空子
我们只通过本页列出的本站域名邮箱与在线留言与你联系，不会私下索要密码、验证码，也不会要求你转账或扫码付款。任何人以「manhuapica.com 客服」名义提出这些要求，都可直接判定为冒充。
- 看域名：官方邮箱一律以 @manhuapica.cn 结尾，其他后缀一律存疑。
- 看索要内容：真客服不会问你要登录密码、短信验证码或支付密码。
- 看催促话术：以「限时封号」「马上冻结」施压、催你立刻操作的，多半有问题。
- 看付款方式：要求先付费、先转账再谈合作的，一律不予理会。
- 拿不准时：把对方发来的内容原样转发到 kefu@manhuapica.cn，我们帮你核对。
不想发邮件？在这里留个话也行
填好下面几项，我们按问题类型分派处理，首次回复同样在 4 个工作小时内。
大家最常问的七件事
manhuapica.com 客服到底怎么联系？
认准本页三条本站域名邮箱：意见反馈 idea@manhuapica.cn、用户客服 kefu@manhuapica.cn、广告投放 marketing@manhuapica.cn。也可以直接用本页在线留言。除此之外的任何联系方式都不是我们的。
发邮件之后多久能收到回复？
服务时间为周一至周六 09:30–21:00，首次回复一般在 4 个工作小时内。周日与法定节假日提交的来信，会顺延到下一个工作日处理。
我想投诉，应该发到哪个邮箱？
服务与体验类投诉发往 kefu@manhuapica.cn，附上时间、账号 ID 与事情经过；对功能与页面的意见发往 idea@manhuapica.cn。我们会按序处理，不会因为投诉内容而区别对待。
有合作意向，应该找谁对接？
商务与推广合作统一发往 marketing@manhuapica.cn，标题写清合作类型与单位名称，正文说明合作形式、预算区间与期望排期。我们会在 4 个工作小时内首次回复。
怎么判断对方是不是冒充的客服？
看三点：邮箱是否以 @manhuapica.cn 结尾、是否索要密码或验证码、是否催你立刻转账。三点里有一点不对，就基本可以判定是冒充。拿不准就把内容原样转发到 kefu@manhuapica.cn 核对。
留言表单里的邮箱会被用来做什么？
只用于回复本次问题。我们不会用它给你推送其他内容，也不会提供给第三方。问题处理完毕后，相关记录按内部流程留存与清理。
非服务时段提交的问题会被忽略吗？
不会。非服务时段提交的邮件与留言会被记录，并在下一个服务时段按顺序处理。急事也请走邮箱或留言，不要相信任何声称能「加急插队」的私下渠道。